▲ 종이신문보기

＂레드 팀을 설치하라
언제나 화근은 내부에 있다＂

레드 카펫, 레드 라인, 코드 레드 등 우리 주위엔 늘 빨강(Red)이 주는 원초적, 이중적 이미지가 넘실거린다. 그러나 현실에서 진짜 필요한 것은 '레드 팀(Red Team)'이다. 이것은 아군인 블루 팀(Blue Team) 전략의 취약점을 찾아내 공격하는 가상의 적군이다.

그러나 집단사고(groupthink)에 빠진 조직은 블루 팀 일색이라 반대 목소리는 들리지 않는다. 리더와 다른 의견이 있더라도 끽소리도 못 하는 자기 검열 문화가 지배하고, 마침내 만장일치의 기적을 탄생시킨다. 이러한 확증 편향적 의사 결정은 위기 도래 시 치명적 피해를 입게 마련이다. 진짜 문제는 그땐 고객의 '레드 카드'도 같이 날아온다는 사실이다. 기고자 : 이동규 경희대 경영대학원 교수
장르 : 연재
본문자수 : 361
표/그림/사진 유무 : 있음
웹편집 : 보기