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LG생활건강

LG생활건강은 고객 감동을 목표로 하는 전략과 화장품·생활용품·음료 3개 사업부의 견고한 브랜드 포트폴리오를 기반으로 글로벌 시장 경쟁력을 높여가고 있다. LG생활건강은 고객가치라는 기본에 더욱 집중해 '집요한 혁신을 통해 고객 감동을 실현하는 세계적인 명품 뷰티 회사'로 도약한다는 목표다.

이를 위해 최근 한국 대중문화에 대한 관심이 전 세계적으로 높아지고 있는 상황에서 럭셔리 브랜드 '숨'의 신규 모델로 가수 겸 배우 수지를 발탁하고, '오휘'의 모델로 배우 손석구를 기존 모델인 김태리와 함께 기용하는 등 글로벌 확장성을 확보하고 타깃 연령대를 확대하기 위한 리브랜딩 작업을 진행하고 있다.

LG생활건강은 글로벌 최대 뷰티 시장인 미국에서의 사업 확장을 차세대 성장 동력으로 꼽고, 럭셔리 화장품과 데일리 뷰티 브랜드를 중심으로 북미 시장을 공략하겠다는 전략이다. 지난 1월에는 북미 지역 사업 강화를 위해 스타벅스·아마존 출신 문혜영 부사장을 미주사업총괄로 영입했다. 이를 통해 북미 지역의 사업 역량과 운영 체계를 강화하고, 현지 시장과 고객 특성에 맞는 브랜드와 사업 간 시너지 확보에 적극 나설 예정이다.

글로벌 뷰티 테크 시장 공략과 디지털화를 위한 다양한 시도 역시 북미 시장에서 계속되고 있다. LG생활건강은 지난해 미국 프로페셔널 헤어케어 전문기업 파루크 시스템스와 함께 스마트 맞춤형 염모제 시스템 'LG CHI Color Master'를 개발하고 미국 시장에 첫선을 보였다. 이 시스템은 LG생활건강이 파루크의 축적된 노하우와 전문적인 헤어 스타일리스트들의 경험 및 의견을 반영해 개발한 것으로, 고객이 원하는 최적의 헤어 컬러를 그 자리에서 바로 제조해 제공하는 신개념 고객 맞춤형 염모 시스템이다. 기고자 : 이기우 기자
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