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효성

효성은 올해 고객의 목소리를 경청하는 것을 넘어 고객의 미래 수요까지 충족시키는 고객 몰입 경영 활동을 통해 고객사와 동반 성장을 이끌어 나가겠다는 방침이다. 조현준 회장은 올해 초 신년사를 통해 새해 필승 전략으로 '고객 몰입 경영'을 선포했다. 고객 몰입 경영은 고객 최우선주의를 실천하는 것으로, 경영 활동의 처음부터 끝까지 고객이 가장 중심이 되는 경영을 뜻한다.

평소 "고객사의 경쟁력이 곧 우리의 경쟁력"이라고 강조해 온 조 회장은 올해에도 국내 중소기업인 고객사들의 경쟁력 강화를 위한 외부 컨설팅과 협력사의 친환경 인증 발급 비용 등을 지원하며 섬유 시장 활성화에 적극 나서고 있다.

효성은 중소 협력사의 경쟁력 제고를 위해 외부 전문 기관을 통한 교육 및 컨설팅을 진행하고 있다. 효성·효성중공업·효성화학·효성첨단소재 등 효성그룹 계열사들은 지난해 한국에너지공단과 '대·중소기업 동반 성장 업무 협약'을 체결하고 ▲대·중소기업 간 상생 협력을 위한 동반 성장 기반 강화 ▲온실가스 감축 및 기후변화 대응 관련 사업 공동 추진을 위한 협력 체계 구축 ▲에너지 효율 향상 등 협력을 강화하고 있다.

효성은 한국에너지공단의 에너지 절감 컨설팅 활동인 에너지 동행 사업에 참여해 전·현직 전문가 중심의 에너지경영혁신 자문단을 구성하고, 중소 협력사의 공장 내 LED 전등 교체 등 에너지 절감 시설 투자를 지원했다. 또 2013년부터 매년 한 해 동안 함께 협력한 고객사에 대해 '올해의 자랑스러운 효성인 특별상'을 시상하고 있다.

효성티앤씨는 최근 협력사들의 ESG(환경·사회·지배구조) 역량 강화를 위한 교육·컨설팅 지원, 친환경 인증 비용 지원 사업을 추진하고 있다. 이는 내년부터 EU 등 전 세계적으로 시행되는 '공급망 실사법' 등으로 협력사의 ESG 경영의 중요성이 높아지면서 협력사들의 글로벌 경쟁력 제고를 위해 필수적이라는 판단에 따른 것이다. 공급망 실사법은 대상 기업의 전 공급망에 걸쳐 ESG 요인에 대한 정기적 실사를 의무화하고, 실사 과정에서 협력 업체의 근로자 인권·환경 오염 등 문제 발견 시 공시·시정해야 하는 제도다.

이를 위해 효성티앤씨는 ESG 전문 컨설팅 업체와 함께 올해 3월부터 6월까지 4회에 걸쳐 11개 협력사를 대상으로 임직원 ESG 교육, ESG 진단 및 가이드, 개선 컨설팅을 제공한다. 효성티앤씨는 협력사의 ESG 진단 결과를 바탕으로 ESG 규제 환경에 적극 대처하기 힘든 중소 협력사의 지속가능경영 역량 강화를 지원한다는 방침이다.

농어촌 지역과의 상생을 위해서는 협력기금 출연 및 제품 지원 등의 노력을 기울이고 있다. 효성은 지난 2월에 대·중소기업 상생협력기금과 농어촌 상생협력기금에 55억원과 45억원씩 총 100억원을 출연했다. 대·중소기업 상생협력기금을 활용해 협력사의 에너지 사용량 절감이나 탄소 라벨링 등 친환경 인증 획득을 도와주고, 안전 및 품질 역량 강화를 위해 보디캠, 에어백 조끼 등의 안전용품과 원격 검사 설비 등을 지원한다. 효성티앤씨는 글로벌 친환경 인증 획득을 통해 ESG 규제 대응 등 협력사의 ESG 경쟁력 제고를 돕고자 국내 섬유 업계 최초로 중소 협력사의 친환경 인증 발급을 지원하고 있다.

농어촌 상생협력기금을 통해서는 친환경 기술 저변 확대를 위해 재활용 섬유, 고효율 발열체 소재 등의 친환경 기술을 적용한 제품을 농어촌 지역에 지원한다. 지난해 12월에는 경남 함안군에 효성티앤씨의 재활용 섬유 '리젠' 으로 제작한 티셔츠, 효성첨단소재의 탄소섬유인 '탄섬'으로 제작된 농산물 건조기, 효성화학의 친환경 소재인 폴리케톤으로 제작한 식판, 효성중공업의 태양광 발전 설비 등 효성 제품을 후원하기도 했다. 기고자 : 이기우 기자
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