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기업의 전사적 역량·가치 국내에서 유일하게 진단

'한국에서 가장 존경받는 기업' 조사는 각 업체의 총체적 경영 혁신 노력과 성과를 종합적으로 진단·평가한다. 조사 결과를 통해 어떤 기업이 산업계와 국민으로부터 존경받는지, 존경받는 기업이 되기 위한 핵심은 무엇인지 살펴볼 수 있다. 이 조사는 국내에서 유일하게 기업의 전사적(全社的) 역량과 가치를 진단하는 모델로, 모든 이해관계자에게 인정받는 기업만이 선정될 수 있다. 조사 기관인 KMAC 역시 해당 분야에 대한 대외 위상 및 권위를 공인받고 있다.

조사는 ▲혁신 능력(변화 적응을 위한 혁신성과 경영진의 경영 능력) ▲주주 가치(재무 건전성과 자산 활용도) ▲직원 가치(인재 육성, 복리 후생) ▲고객 가치(제품 및 서비스의 질과 고객 만족 활동) ▲사회 가치(사회 공헌과 환경 친화 경영) ▲이미지 가치(신뢰도 및 선호도) 등 6대 가치를 통합적으로 산출한 후 발표한다.

KMAC은 '매출액' '시장 규모' '경쟁 구도' 등을 토대로 대한민국 대표 산업군(2023년 기준 91개)에 대해 조사하고 있다. 이를 통해 대한민국 산업 경쟁력 측정 및 바람직한 기업 경영의 표본까지 제시하고 있다.

전체 산업에서 30개 기업을 선정하는 'All Star 조사'와 해당 산업 중 1등을 가리는 '산업별 1위 조사' 등 2가지 유형으로 진행했다. 'All Star 조사'는 150개 후보 기업 선정 후 산업계 종사자, 증권사 애널리스트, 일반 소비자 대상으로 설문했다. 올해는 총 1만1718명이 설문에 참여했다. '산업별 조사'는 보다 전문성을 높이기 위해 해당 산업에 대한 이해와 경험이 풍부한 산업계 종사자와 증권사 애널리스트(대학의 경우 기업 인사 담당자) 대상으로 했다.

'존경받는 기업'은 전 세계적인 경영 트렌드로 주요 국가에서 조사되고 있다. 최근 ESG(환경·사회·지배구조) 테마와 연계돼 기업 생존과 지속 가능한 성장을 위한 '필수' 지향 가치로 주목받고 있다. 기고자 : 김수정 객원기자
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