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위생 케어 넘어 슬립테크 활용한 고객 맞춤형 서비스

코웨이 '슬립케어 매트리스'가 위생 케어를 넘어 슬립테크를 활용한 고객 맞춤형 서비스로 혁신하고 있다. 코웨이가 2011년 국내 최초로 선보인 매트리스 렌털 케어서비스 '슬립케어 매트리스'는 고가의 침대를 합리적인 가격에 대여해 정기 관리까지 받을 수 있는 서비스다. 코웨이 슬립케어 매트리스는 ▲매트리스 시장에 없던 렌털 판매 방식을 도입하고 ▲매트리스 위생 개념이 부재했던 소비자에게 전문적인 관리와 정기적인 교체의 필요성까지 알려주며 호평받았다. 지난 5월에는 고객이 수면의 질을 높일 수 있도록 개인에 최적화된 '맞춤 수면 컨설팅 서비스'를 선보였다. 맞춤 수면 컨설팅은 코웨이 홈케어 닥터가 방문해 수면 환경, 수면 습관, 매트리스 상태를 점검해준다. 코웨이 관계자는 "코웨이는 슬립케어 분야의 선도적 기술 역량과 서비스 노하우로 혁신 제품과 차별화된 서비스를 지속해서 선보일 계획"이라고 말했다. 기고자 : 정리=문미영 객원기자
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