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신한은행

신한은행(은행장 진옥동)이 금융과 통신 융합의 일환으로 KT와 손잡고 KT플라자 경기도 서안양점, 의정부점 두 곳에 '신한은행 KT 혁신점포'를 열었다.

'신한은행 KT 혁신점포'는 KT플라자 내에 신한은행 디지털 데스크를 설치, 고객들이 직원과 화상상담을 통해 대출ㆍ예적금ㆍ전자금융ㆍ부수업무 등의 업무를 처리할 수 있다. 통장, 카드, OTP 등 실물 거래가 가능한 고기능 스마트 키오스크도 설치해 각종 제신고 및 공과금 납부 등 80여 가지 업무처리가 가능하다.

이번 혁신점포는 신한은행의 차별화된 금융서비스와 KT의 혁신적인 통신서비스의 결합을 통해 고객이 원하는 미래채널 모습을 구현했다. 예를 들어 개인사업자 고객의 경우 혁신점포 방문으로 신한은행의 사업자대출 등 금융상담서비스와 사업 영위에 필수적인 KT의 통신서비스를 원스톱으로 이용하는 새로운 경험을 할 수 있다.

신한은행과 KT는 지난 1월 협업을 위해 지분 교환을 진행하며 전략적 동맹 관계를 구축했다. AI, 메타버스 기반 융합서비스, 공인전자문서 사업 등 23개 공동 사업을 추진하기로 했으며 단순한 금융과 기술의 협력이 아닌 업종의 한계를 뛰어 넘는 혁신을 목표로 하고 있다.

신한은행은 또 금융권 최초로 자체구축한 메타버스 플랫폼 '시나몬(Shinamon)' 출시 기념으로 이벤트를 진행 중이다. '시나몬'은 금융과 비금융 영역을 확장ㆍ연결해 만든 가상 공간이다. 고객에게 새롭고 재미있는 경험과 다양한 서비스를 제공하기 위해 금융Zone, 건강Zone, 아트Zone, 스포츠Zone, 스토어 등으로 구성됐다.

신한은행은 '시나몬' 웹페이지에 접속하는 고객을 대상으로 '랭킹이벤트' '쿠폰 교환이벤트', '쿠폰북 완성 이벤트' 등 세 가지 이벤트를 내년 2월 10일까지 진행한다. '랭킹이벤트'는 다양한 퀘스트 및 게임이벤트에 참여해 경험치를 획득하고 레벨에 따라 1등부터 1000등까지 다양한 경품을 제공한다. '쿠폰북 완성 이벤트'는 신한은행과 제휴사가 제공한 쿠폰으로 쿠폰북을 완성한 고객을 대상으로 한다. 추첨을 통해 아이패드 Pro(5명), 에어팟 Max(5명), 다이슨 헤어드라이기(10명), 스타벅스 디저트 세트(980명) 등 총 1000명에게 푸짐한 경품을 제공한다. 기고자 : 최승혜 객원기자
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