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협력사와의 상생을 통해 홈쇼핑 식품 시장 개척

NS홈쇼핑이 한국능률협회컨설팅 주관 '2022 한국의경영대상' 지속가능경영 부문에서 5년 연속 종합대상을 받았다. NS홈쇼핑은 기업의 핵심 가치인 신뢰를 바탕으로 고객·협력사와 동반성장하는 종합유통기업이다. NS홈쇼핑은 경제적·법적·윤리적·자선적 책임 등 4대 사회적 책임을 경영방침으로 정해 실행하고 있다. 2012년부터는 UN글로벌컴팩트에 가입해 인권·노동·환경·반부패 등 4대 분야 10대 원칙을 지지하며, 기업의 신뢰성과 투명성을 높이기 위해 노력하고 있다. 이러한 활동을 통해 NS홈쇼핑은 ▲대외적으로는 '기업의 사회적 책임' 실천 ▲영업적으로는 '고객중심경영' ▲내부 구성원에게는 '일하고 싶은 회사'로 자리매김하고 있다.

세계 최초의 식품 전문 홈쇼핑으로 설립돼 생소했던 홈쇼핑 식품 시장을 개척할 수 있었던 것은 협력사와 상생을 통한 다양한 상품 개발이 가능했기 때문이다. 이는 협력사의 품질경영 지원 활동과 공정거래 문화 정착을 통해 이뤄졌다.

NS홈쇼핑은 공정하고 투명한 경영활동을 위한 다양한 제도도 운용하고 있다. 주주·협력사·고객·지역사회 등 이해관계자와 정기적인 공유 활동으로 소통에 힘쓰고 있다. 고객이 직접 참여하는 상품선정위원회 운영으로 상품 선정의 투명성을 높이고 있다. 또 회사 외부 위원이 참여하는 윤리위원회뿐만 아니라 업종의 특성을 고려한 신뢰방송자문위원회와 시청자위원회까지 운영하고 있다. 이로써 경영활동을 객관적으로 평가해 자정과 개선 노력을 이어가고 있다.

NS홈쇼핑은 2001년 창립한 이래 '삶의 가치 창출과 행복 나눔'이라는 기업의 사명을 지키며 기업의 사회적 책임 실천에 앞장서고 있다. 이 일환으로 '사랑의 공부방' '저소득층 생필품 지원' '화재취약계층 소화기 지원' 등 지역 사회를 위한 기여 활동도 꾸준히 펼치고 있다. 기고자 : 이보라 객원기자
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