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이든앤앨리스마케팅은 2001년 설립 후 20여 년간 국내외 유수 기업 대상으로 통합 마케팅 서비스를 제공해왔다. 서비스 차원에서 자동차·건설·금융·무역 등 다양한 기업의 브랜드 체험관을 전국적으로 운영하고 있다. 친환경 등 다채로운 테마로 운영되는 전시관은 각 기업에 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 등 방향성까지 제시한다.

어떤 전시·체험관이든 운영할 수 있도록 ▲그룹별 특징에 맞춘 서비스(단체·VIP·학생·외국인 등) ▲호스피탈리티(hospitality) ▲인력 관리 ▲오퍼레이션 운영 등 명확한 규정과 기준을 갖추고, 상황 및 유형별 대응 프로세스 매뉴얼을 구축했다. ▲고객 경험 평가 ▲전시관 종합평가 ▲방문객 만족도 조사 등 객관적인 서비스 평가 데이터 확보를 위한 노력도 기울이고 있다.

이든앤앨리스마케팅은 '사람은 기업의 무한한 가치'라는 경영철학을 바탕으로 '창의적 사고와 끊임없는 열정으로 나의 가치를, 굳건한 신뢰와 변함없는 팀워크로 우리의 가치를, 나아가 겸손한 하심(下心)과 거짓 없는 성심으로 고객만족의 가치를 극대화한다'는 미션과 비전 체계를 수립했다.

또한, 경영철학·이념이 고객 서비스로 이어지도록 일관된 커뮤니케이션과 체계적인 서비스 품질관리 프로세스를 구축했다. 이러한 노력은 ▲마케팅 ▲디자인 ▲서비스 ▲인재·고용 ▲납세 ▲기업 감사패 등 다양한 분야의 수상 및 인증으로 이어졌다.

이정훈 대표는 "앞으로도 이든앤앨리스마케팅은 시대의 변화를 주도하는 메가(mega) 트렌드를 파악하고, 이에 대응하는 마케팅 전략을 통해 '고객만족 실현' 기업으로 성장하겠다"고 전했다.

회사 소개

-소재지: 서울특별시 강남구 테헤란로 87번길 36, 15층(도심공항타워)

-자본금: 6억1840만원(외감법인)

-매출액: 2022년 약 385억원(추정)

-종업원 수: 248명

-주요 생산품: 온오프라인 통합 마케팅 서비스, 디지털 마케팅, 이벤트 마케팅, 세일즈 마케팅, 스페이스 마케팅

인증 및 수상

-2019~2021년 웹어워드 코리아 부문별 수상

-2021년 모범납세자 표창(서울국세청장)

-2020년 한국 서비스 품질 우수기업 인증(한국서비스진흥협회)

-2020년 성과공유기업 선정(중소벤처기업부장관)

-2020년 청년친화강소기업 선정(고용노동부)

-2019년 기술혁신형 중소기업 선정(중소벤처기업부장관) 기고자 : 김수정 객원기자
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