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롯데마트·롯데슈퍼 더 뉴 롯데 그로서리 데이

롯데마트와 롯데슈퍼가 지난 8일 서울 송파구에 있는 롯데호텔월드에서 파트너사 초청 콘퍼런스 ‘더 뉴 롯데 그로서리 데이(The New Lotte Grocery Day)’를 공동 개최했다. 이번 콘퍼런스는 롯데마트와 롯데슈퍼의 새로운 성장 비전과 그로서리(식료품 및 잡화) 운영 방향을 파트너사와 공유하는 한편, 견고한 파트너십을 바탕으로 상호 발전 방안을 모색하기 위해 마련됐다.

이날 행사는 강성현 롯데마트 대표이사와 남창희 롯데슈퍼 대표이사가 공동으로 주관했다. 롯데마트, 롯데슈퍼와 거래하는 100개의 주요 파트너사 CEO와 담당임원들이 참석했다.

이 자리에서 두 대표이사는 올해 롯데 유통군이 수립한 '고객의 첫번째 쇼핑 목적지'라는 비전 실현을 위해 롯데마트와 롯데슈퍼가 추진할 새로운 성장 방향을 소개했다. 롯데 유통군은 앞으로 '그로서리'와 '라이프스타일'이라는 큰 주제 아래 사업부 간 시너지와 더 나은 고객 경험을 창출해 나갈 것을 약속했다.

이를 위해 양사는 종래에 개별적으로 진행해오던 상품 소싱 업무를 통합해 시너지를 높여 나가겠다고 밝혔다. 롯데마트와 롯데슈퍼는 업태의 특성상 중복된 파트너사가 많아 유사한 업무를 여러 번 수행해야 하는 비효율이 발생해 왔다. 마트와 슈퍼의 소싱 통합시에는 중복 업무로 인한 추가 비용과 인력 낭비를 방지할 수 있게 된다.

한 상품에 대한 마트와 슈퍼의 도입 기준 및 시점이 제각각인 점도 파트너사의 주요 불만사항 중 하나였다. 하지만 소싱 통합을 통해 상품 도입 기준과 시점을 통일할 수 있어 파트너사 입장에서는 보다 안정적인 생산 계획 수립 및 재고관리가 가능해질 전망이다.

소싱 통합과 함께 마트와 슈퍼의 상품코드 통합 작업도 진행한다. 그 동안에는 마트와 슈퍼가 같은 상품을 취급하면서도 별도의 상품코드를 사용해 상호 시너지를 내기가 어려웠다. 그러나 상품코드 통합을 통해 통합 발주 및 상품 관리, 데이터 분석 등의 업무가 가능해져 고객들에게 더 나은 그로서리 상품 및 관련 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.

더불어 양사는 소싱 통합을 통한 그로서리 상품 경쟁력 강화를 토대로 '그로서리 전문매장'으로 전환할 것임을 선언했다. 단순하게 대형마트와 슈퍼마켓으로 구분되는 것이 아닌 그로서리에 특화된 매장을 크기별로 운영할 예정이다. 다양한 상품 구색과 특화매장으로 구성된 '대형 그로서리' 전문매장과 생활 밀착형 상품에 최적화된 '중ㆍ소형 그로서리' 전문 매장을 선보인다. 이를 통해 고객들이 가장 먼저 믿고 찾는 '대한민국 그로서리 1번지'로 도약하겠다는 계획이다.

롯데마트 강성현 대표와 롯데슈퍼 남창희 대표는 "코로나 팬데믹으로 어려웠던 시기를 성공적으로 극복할 수 있었던 것은 우리의 노력 뿐만 아니라 파트너사의 적극적인 협력이 있었기 때문"이라며 "이번에 개최한 '더 뉴 롯데 그로서리 데이'를 통해 롯데마트와 슈퍼가 파트너사들과 함께 대한민국 그로서리 넘버원으로 도약하는 계기를 마련했으면 한다"고 말했다. 기고자 : 조성경 객원기자
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