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삼성생명

삼성생명이 고객의 100세 인생에 필수적인 '튼튼한 신체, 든든한 보장, 탄탄한 노후'를 응원하기 위해 '튼든탄 고객케어' 서비스를 출시했다. 이는 삼성생명이 제공하고 있는 다양한 고객 서비스 콘텐츠들을 한눈에 알기 쉽게 체계화한 고객맞춤형 서비스 브랜드다.

'튼든탄 고객케어' 서비스는 유용한 거래, 쉽고 빠른 청구, 특별한 케어, 빈틈없는 보장, 쏠쏠한 혜택 등 5가지 카테고리에서 고객에게 필요한 30여개 서비스 라인업을 홈페이지의 신설된 메뉴를 통해 한눈에 확인할 수 있다.

먼저 '유용한 거래'에서는 보험료 할인제도와 긴급자금 활용, 고객플라자 방문예약 등 고객편의에 도움이 되는 서비스를 제안하고 있다. '쉽고 빠른 청구'를 통해서는 보험금 청구 관련 다양한 서비스를 확인할 수 있다. 특히 지난 8월 론칭한 보험금 찾기 서비스를 통해 예상보험금 및 청구시 필요한 서류 등을 더욱 쉽고 빠르게 확인할 수 있다.

'빈틈없는 보장'에서는 건강자산ㆍ보장설계ㆍ통합연금 컨설팅을 통해 필요한 보장을 다각도로 점검하고 보험상품도 제안받을 수 있다. '쏠쏠한 혜택'을 통해서는 삼성금융 모니모와 더헬스(The Health)에 간편하게 접속할 수 있다.

삼성생명 관계자는 "'튼든탄 고객케어'를 통해 모든 고객이 쉽고 간편하게 유용한 혜택과 보험거래 서비스를 경험할 수 있기를 바란다"고 밝혔다. 기고자 : 조성경 객원기자
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