▲ 종이신문보기

삼성증권

삼성증권(사장 장석훈)이 디지털(온라인) 우수고객을 대상으로 맞춤형 토탈케어 서비스를 무료로 제공하는 'S.Lounge'를 오픈했다.

삼성증권 모바일앱 'mPOP'를 통해 이용할 수 있는 'S.Lounge'는 고객 니즈 기반으로 엄선된 10가지 특화 서비스를 일정 기준 이상의 자산규모와 거래금액 요건을 갖춘 비대면 우수고객을 대상으로 제공한다.

'S.Lounge'는 크게 세 가지 라운지로 구성된다. 먼저 '컨설팅 라운지'에서는 디지털PB와 전화 통화를 통해 투자상담과 업무처리 등을 원스톱으로 할 수 있는 '바로상담' 서비스, 원하는 시간을 예약해서 전문가와 전화 상담할 수 있는 '분야별 예약 상담' 서비스 등을 받을 수 있다.

'투자정보 라운지'에서는 고객이 직접 선택한 각종 맞춤 투자 정보를 구독 서비스 형태로 제공받을 수 있다. 고객이 받고 싶은 정보 유형을 선택하면 해당 분야 애널리스트의 코멘트를 휴대폰으로 실시간 전송해주는 '리서치톡', 삼성증권 고객 중 고액자산가나 주식투자고수 등이 선택한 투자자산을 랭킹 차트 형태로 보여주는 '랭킹 인사이트' 등의 서비스가 있다.

'세미나 라운지'에서는 차별화된 콘텐츠를 강연 형태로 들을 수 있다. 국내외 주식이나 금융상품 등을 주제로 하는 라이브 세미나를 시청하고, 실시간 질의응답에도 참여할 수 있다.

디지털 우수고객보다 자산규모나 거래금액이 더 큰 디지털 고액자산가 고객은 'S.Lounge VIP' 서비스를 추가로 받을 수 있다. 각 영역에서 좀더 전문화된 프라이빗 서비스를 받을 수 있고, 고액자산가만 전문으로 상담하는 디지털SNI 전담파트와 전화 연결이 되도록 하는 '최우수 디지털PB 전담 케어' 서비스 등을 제공한다. 본사 전문컨설팅 직원과 일대일 상담할 수 있는 '전문가 프로 컨설팅' 서비스도 있다. 기고자 : 최승혜 객원기자
본문자수 : 917
표/그림/사진 유무 : 있음
웹편집 : 보기