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＂고객 중심 나눔경영＂… 국내 최다 회원 284만명

보람상조는 최철홍 회장을 중심으로 '고객중심 나눔경영'을 이어 나가고 있다. 최 회장은 평소 남과 같이해서는 결코 남 이상 될 수 없다는 신념으로 상조업계 최초 가격정찰제 실시, 국내 최초 '링컨 콘티넨탈·캐딜락 에스컬레이드' 장의리무진 서비스 도입, 국내 최초 전국장례행사 직영센터 운영, 국내 최초 장례 의전 도우미 운영, 국내 최초 사이버추모관·모바일 부고 알림 서비스 등을 시행, 상조문화를 이끌어 왔다.

또 보람상조는 '내 부모, 내 형제처럼 정성을 다해 모신다'는 기업철학을 바탕으로 국가자격증 교육기관인 보람장례지도사교육원을 직영으로 운영하고 있으며, 장례지도사, 의전관리사 등 5,000여 명의 전문 장례인력을 보유하는 등 업계 대표 기업으로 우뚝 서고 있다. 이를 통해 국내 최다 고객 수(284만여 명)와 최다 행사 진행(26만여 건)이라는 기록을 세웠으며, 선수금 1조 3,700억 원을 돌파하는 등 국내 대표 상조브랜드의 면모를 갖추고 있다. 더불어 보람상조는 '상조는 나눔'이라는 경영 철학을 바탕으로 사회적 책임도 꾸준히 실천하고 있다. 2012년 보람상조 사회봉사단을 출범시켜 매년 지역사회와 연계한 봉사활동을 이어가고 있으며, 2016년에는 생활체육 활성화와 국민 건강증진을 위해 보람할렐루야 탁구단을 창단, 스포츠 영역으로 사회공헌 범위를 확대했다.

1991년 설립돼 올해로 창립 32주년을 맞이한 보람상조는 현재 상조사업 외에도 그룹 차원의 여행·결혼정보·웨딩·주얼리·호텔·건설·IT사업 등을 펼치며 생활 전반에 걸친 '토털 라이프 케어 서비스' 기업으로 자리매김하고 있다. 기고자 : 디지틀조선일보 박수민 기자
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