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가맹점 7000여 곳… 출시 5년만에 사용자 1000만명

SPC그룹 토탈 마케팅 솔루션 전문 계열사 섹타나인은 업계 최초 멤버십 서비스인 해피포인트를 운영하며, 파리바게뜨, 배스킨라빈스, 던킨, 파스쿠찌 등 전국 7,000여 개 가맹점을 보유하고 있다.

본격적으로 맞이한 모바일 시대에 발맞춰 2014년 모바일 애플리케이션 '해피포인트 앱'을 선보인 바 있다. 출시 5년 만에 국내 식음료업계 멤버십 서비스 중 최초로 사용자 1,000만 명 시대를 열었다.

섹타나인은 빅데이터 인프라를 기반으로 다양한 서비스를 개발해 고객 만족도 향상과 그룹 브랜드 가맹점 경쟁력을 강화하는 데 힘쓰고 있다. 만 19세 이상이면 누구나 도보 배달에 참여할 수 있는 서비스 중개 플랫폼 '해피크루'를 론칭했다. 해피포인트가 보유한 디지털 플랫폼 및 AI 기술을 활용해 배달원과 점주, 소비자 모두에게 만족을 제공하는 라스트 마일서비스다.

제휴사 혜택을 다양하게 제공하는 모바일 쿠폰북 이벤트 '해피패스 시즌3' 이벤트를 해피앱에서 진행한다. 모바일 AI 비서가 제공하는 10문항의 성향 테스트를 진행한 후, 유형별로 해피포인트의 제휴처 쿠폰 혜택을 누릴 수 있다. 또한 '리워드 패키지형 NFT'를 최초로 진행하는 등 모바일에 최적화된 멤버십 서비스를 제공한다.

섹타나인은 네이버의 유료 구독 회원 서비스 네이버플러스 멤버십 간의 전략적 제휴를 통해 온·오프라인 쇼핑 경험을 모두 아우르는 풍성한 혜택을 제공하는 멤버십 프로모션을 실시한다. 아울러 모바일 커머스 라이브 방송 '해피 라이브' 서비스도 운영하며 이커머스 사업을 점차 확대해 나아가고 있다. 기고자 : 디지틀조선일보 박수민 기자
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