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실시간 오디오방송 플랫폼과 협약 Z세대 위한 오디오 콘텐츠 확대

올해 국가고객만족도(NCSI) 음원 서비스 분야에선 FLO를 운영하는 드림어스컴퍼니가 79점으로 1위를 차지했다. 음악 플랫폼에서 그치지 않고 오디오 서비스로 외연을 확장하면서, 기존 고객에게는 새로운 즐길거리를 제공하고 신규 고객을 유치한 것이 1위를 지키는 요인으로 분석된다. 드림어스컴퍼니는 오디오 플랫폼으로 온전히 자리 잡기 위해 오리지널 콘텐츠에서 돌파구를 찾고 있다. 오디오 드라마 제작 프로젝트를 론칭하고, 실시간 오디오 방송 플랫폼 스푼과 협약을 맺어 Z세대를 위한 오디오 콘텐츠를 확대하기 시작했다.

melon을 운영하는 카카오엔터테인먼트는 78점으로 드림어스컴퍼니의 뒤를 이었다. 카카오엔터테인먼트는 음원 본연의 서비스를 강화하는 가운데 다양한 산업과 협력을 확대하고 있다. 특히 새로운 추천 콘텐츠를 론칭하는 등 개인화 큐레이션 서비스를 고도화했다. 첫 화면 최상단에 'DJ 플레이리스트 추천'과 '아티스트 추천', 개인 이력 기반의 콘텐츠 제공, 위치와 기상 정보 등 시간, 장소, 상황에 맞춘 서비스를 제공하면서 최상의 음악 감상 경험을 이끌어내고자 노력하고 있다.

또 카카오엔터테인먼트의 콘텐츠 플랫폼인 카카오페이지를 통해 타 산업과 협력도 시작했다. melon 서비스 이용자 대상으로 카카오 페이지 관련 마케팅 프로모션을 진행하는 등 종합적인 엔터테인먼트 경험을 선사하고 있다.

genie를 운영하는 지니뮤직 고객만족도는 78점으로 카카오엔터테인먼트와 함께 공동 2위다. 지니뮤직은 AI 오디오 플랫폼 기업으로 도약하기 위해 박차를 가하고 있다. 밀리의 서재를 인수해 오디오북을 제작하고, 예능, 웹소설, 드라마, ASMR 등 다양한 오디오 콘텐츠를 경험할 수 있도록 '스토리G'를 출시했다. 향후에는 AI 창작을 통한 오리지널 오디오 콘텐츠 제작 계획을 발표하는 등 오디오 플랫폼으로서 경쟁력을 높여 나가고 했다.

[그래픽] 음원서비스 기고자 : 이기우 기자
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