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"직원을 존중하라
단, 절대로 아무나 뽑지 말라"

"돼지에게 노래를 가르치지 마라." 이는 미국을 대표하는 전설적 CEO이자 사우스웨스트항공(SWA) 창업자 허브 켈러허 회장이 강조했던 말이다. 세상에는 아무리 해도 가르칠 수 없는 일이 있다. 부르는 돼지도 힘들겠지만 가르치는 사람도 죽을 맛이다.

세계적 서비스 레전드 기업들의 첫째 경영 원칙은 '직원 존중'이다. 그러나 더 중요한 건 "절대 아무나 뽑지 마라(hire carefully)"는 거다. 직원 채용에 까다롭기로 유명한 구글 채용 기준의 핵심은 아무리 자리가 비어 있어도 기준에 부합하지 못하면 절대로 채용하지 않는다는 룰이다. "가장 뛰어난 사람보다는 가장 적합한 사람을 초빙하라." 마윈의 말이다. 기고자 : 이동규 경희대 경영대학원 교수
장르 : 연재
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